Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités applicables à l’acquisition des prestations de formation professionnelle pour experts en comptabilité et au développement de compétences spécialisées sur Valoris (site valorisfast.com).

2. Services proposés

2.1 Prestations de formation

Valoris propose des stages, ateliers et sessions en ligne destinés aux professionnels de la comptabilité.

2.2 Produits d'information

Sous forme de modules numériques téléchargeables, guides et documents pédagogiques.

2.3 Produits matériels

Supports imprimés, ouvrages et autres articles physiques relatifs à la comptabilité.

3. Modalités de paiement

Le règlement s'effectue avant le début de la prestation ou l'expédition du produit. Les moyens acceptés sont carte bancaire et virement. Un accusé de réception est envoyé par courriel.

4. Politique de remboursement et de transfert

4.1 Prestations de formation

Vous pouvez demander un remboursement complet si la demande est reçue au moins 7 jours calendaires avant le début de la session. En cas d'empêchement, vous avez la possibilité de demander gratuitement le transfert à une session ultérieure, sous réserve de disponibilité, jusqu'à 3 jours avant la date prévue. Après le démarrage effectif de la prestation, aucun remboursement n'est possible en raison de l'accès aux ressources pédagogiques et de l'engagement des intervenants.

4.2 Produits d'information

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de téléchargement pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, sous réserve que le contenu n'ait pas été utilisé. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, dans un délai de 14 jours à compter de la validation de la demande.

4.3 Produits matériels

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez retourner les articles non ouverts dans un délai de 30 jours pour obtenir un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'état du produit, par le même moyen de paiement que l'achat, dans un délai de 14 jours.

5. Modalités de contact

Pour toute demande relative aux présentes conditions, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou appeler le +41766223241.

Musée d’Art et d’Histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève
Suisse
ID d’entreprise : CHE-663.371.843